O presente documento estabelece os Termos e Condições que regulam a utilização do website da Telhaviva e a contratação dos nossos serviços.
Ao aceder ao nosso website ou contratar os nossos serviços, o utilizador concorda com estes Termos e Condições.
Telhaviva – Limpeza de Exteriores
-Email: geral@telhaviva.pt
-Telefone: 967 323 233
A Telhaviva presta serviços profissionais de:
Limpeza de telhados, painéis solares, caleiras, fachadas e pisos
Impermeabilização de telhados
Pequenas reparações de telhados
As descrições apresentadas no website são meramente informativas e podem ser ajustadas conforme as necessidades e especificidades de cada cliente.
Os orçamentos são gratuitos e sem compromisso.
A validade de cada orçamento é de 30 dias a contar da data de emissão.
O valor final poderá sofrer alterações caso se verifiquem condições diferentes das descritas pelo cliente no pedido inicial.
O agendamento será feito por acordo entre a Telhaviva e o cliente.
Em caso de condições meteorológicas adversas, reservamo-nos o direito de reagendar o serviço para garantir a segurança e a qualidade do trabalho.
O cliente deverá garantir acesso ao local e às áreas a intervencionar.
O pagamento deverá ser efetuado conforme acordado no orçamento ou contrato.
Em serviços de maior dimensão, poderá ser solicitado um adiantamento de 30% a 50% do valor total.
O não pagamento nas datas acordadas poderá resultar na suspensão ou cancelamento do serviço.
A Telhaviva garante que os serviços são executados de acordo com as boas práticas profissionais e com os materiais especificados no orçamento.
As garantias aplicáveis variam conforme o serviço e produto utilizado, sendo comunicadas por escrito ao cliente.
A garantia não cobre danos resultantes de má utilização, falta de manutenção ou intervenções de terceiros.
A Telhaviva não se responsabiliza por:
Danos preexistentes nas superfícies ou estruturas intervencionadas.
Danos causados por fenómenos naturais (chuva intensa, vento, granizo, etc.) após a execução do serviço.
Perdas indiretas ou consequenciais.
O cliente pode cancelar ou reagendar o serviço até 48 horas antes da data marcada, sem custos.
Cancelamentos com menos de 48 horas poderão implicar custos administrativos.
O tratamento dos dados pessoais dos clientes cumpre o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Consulte a nossa [Política de Privacidade] para mais detalhes.
A Telhaviva pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.
Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Qualquer litígio será submetido ao tribunal competente da comarca onde se situa a sede da Telhaviva.
Última atualização: 14/06/21